На всю продукцию, представленную в нашем магазине, распространяется официальная гарантия производителя. Производитель обязуется обеспечивать гарантийное обслуживание приобретенного у нас товара в течение 1 года с момента покупки, если иное не указано в гарантийном талоне производителя.

Основанием для предоставления гарантийного обслуживания является кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара. Гарантийные обязательства имеют силу только на территории Российской Федерации.

Гарантия вступает в силу с даты продажи товара, указанной в кассовом чеке.

Гарантийные обязательства:

- в период гарантийного срока производитель обеспечивает бесплатный ремонт производственных дефектов и дефектов, появившихся в ходе эксплуатации, при условии соблюдения Покупателем правил транспортировки, хранения, установки, настройки, обслуживания и эксплуатации товара.

Гарантийные обязательства недействительны в случае:

  • любых повреждений товара, его комплектующих, узлов и механизмов, вызванных несоблюдением условий и правил по транспортировке, хранению, сборке, настройке, техническому обслуживанию или эксплуатации оборудования.
  • самостоятельного ремонта, изменения или модернизации товара.
  •  повреждения товара вследствие форс-мажорных обстоятельств, в том числе чрезвычайных ситуаций природного, техногенного и социального характера, неправомерных умышленных и неосторожных действий лиц, направленных на причинение вреда товару.

Порядок обращения в сервисную службу:

1. Отпрaвить нa пoчту webshop@triumph-tree.com нa имя ИП Сeнин С.А. письмо с кратким описанием проблемы и фотографией бракованной детали или части товара. Фотографию упаковки со всеми маркировками, названием и штрихкодом. Не утилизируйте упаковку до того момента, пока не будет разрешен ваш вопрос.

2. К пиcьму нeoбхoдимo прикрeпить oтcкaнирoвaнныe дoкумeнты, удocтoвeряющиe личнocть (пacпoрт РФ) и кассовый чек.

 

Интернет–магазин triumphnord24.ru не несет ответственности за возможный отказ и/или уклонение от гарантийных обязательств компанией - производителем товара.